Centro de
asistencia
Comprar
Categorías
Buscando productos
Solicitar un catálogo
Ofertas especiales
Ordenar
Métodos para ordenar pedidos
Métodos de pago
Hacer un pedido
Política sobre cantidades
Verificar estatus de mi pedido
Editar mi pedido
Cancelar mi pedido
Garantía de devolución de su dinero
Canjear cupones
Envíos y devoluciones
Política de envíos
Envíos internacionales
¿Cómo devuelvo un producto?
Envío extraviado o dañado
Administrar su cuenta
Crear una cuenta
Olvidé mi nombre de usuario o de contraseña
Editar información de la cuenta
Ver pedidos anteriores
Acerca de
Puritan's Pride
Quiénes somos
Contáctenos
Aviso legal
Privacidad
Seguridad
Asistencia técnica
Información sobre los cookies
Conozca más sobre "Mi lista de favoritos"
Categorías
Si está interesado en ver los productos según su categoría, solo elija el enlace de la lista que está a la izquierda de esta página o utilice el botón que dice "Comprar" que está en la barra de navegación superior de esta página. Si no puede encontrar un producto en particular por categoría, simplemente envíenos un email y haremos todo lo posible para conseguirle el producto.
Buscando productos
Simplemente escriba el nombre o el número del producto que usted busca en el casillero "buscar" que está en la parte superior izquierda de esta página. Luego, haga clic en "Ir". Entonces verá una lista de los productos relacionados con su pregunta. Haga clic en cualquiera de los enlaces para ver más detalles sobre dicho artículo y/o ponga el artículo en su carrito. Para obtener una gama de resultados más amplia, trate de limitar su búsqueda a una sola palabra. Si no puede encontrar algún producto en particular utilizando el casillero de búsqueda, simplemente envíenos un email y trataremos de conseguirle el producto.
Solicitar un catálogo
Puede usar nuestro formulario para solicitar su catálogo en línea. O llámenos al 1-800-645-2624, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Métodos para ordenar pedidos
Puritan.com le brinda 4 opciones fáciles para realizar un pedido. Puede optar por una de las siguientes acciones:
Pedir en línea
Pedir por teléfono - Llame gratis al 1-800-645-2624
las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para pedidos internacionales llame al 1-631-244-1290
Pedido vía fax - Llame gratis al 1-800-719-5824
Clientes en el exterior 1-631-471-5693
Pedir por cheque o giro postal
Nos puede enviar un cheque o giro postal. Si quiere pagar con cheque o giro postal, mande su pago por correo junto con su nombre, dirección, número telefónico y descripción del pedido a:
Puritan's Pride
Atn: Order Department
1233 Montauk Hwy
P.O. Box 9001
Oakdale, NY 11769
Especifique cuál es el producto que está ordenando y el lugar adonde quiere que se lo enviemos.
(Nota: si envía un cheque, su producto puede tardar en llegar un poco más que el tiempo normal de entrega ya que debemos esperar que su cheque sea acreditado en nuestro banco).
Métodos de pago
Puritan.com acepta Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, giros postales y cheques personales. Si quiere pagar con cheque o giro postal, mande su pago por correo junto con su nombre, dirección, número telefónico y descripción del pedido a:
Puritan's Pride
Atn: Order Department
1233 Montauk Hwy
P.O. Box 9001
Oakdale, NY 11769
Especifique cuáles son los productos que está ordenando y el lugar adonde quiere que se los enviemos.
(Nota: si envía un cheque, su producto puede tardar en llegar un poco más que el tiempo normal de entrega).
Hacer un pedido
Desde nuestra página de inicio, usted podrá navegar por las categorías de los productos (son las mismas categorías que figuran en el catálogo impreso). O bien, podrá buscar un producto por su nombre, su número o su descripción ingresando los términos de búsqueda en el casillero de búsqueda ubicado en la parte superior izquierda del sitio.
Cualquiera de los métodos empleados le mostrará una lista de productos, tamaños disponibles y el precio correspondiente. Para ver una descripción más detallada del producto y sus ingredientes, simplemente haga clic en la imagen o en el nombre del producto. Si la información de la etiqueta no está disponible en línea, puede solicitar la información de la etiqueta de ese producto a servicio al cliente o usando nuestro formulario para enviar su comentario.
Una vez que haya decidido qué producto va a comprar, haga clic en el botón Agregar al carrito de compras. Así colocará el producto en su carrito de compras donde usted puede seleccionar la cantidad a comprar. Si cambia la cantidad que desea ordenar, recuerde hacer clic en el botón Actualizar. También puede remover un producto seleccionando Remover producto.
Hemos creado para usted una manera más fácil, rápida y cómoda de ordenar nuestros productos.
Método 1: Formulario exprés
¿Ya conoce los números de producto de todas las vitaminas que está buscando?
Simplemente use el enlace Formulario exprés link in the upper right hand corner of the page. Enter products by Item Number and the quantity desired. Once you are done click the "Add To Cart" button. Todos los productos aparecerán en su carrito para que los revise. En ese momento puede cambiar cantidades, remover un producto, seguir comprando o ingresar a pago seguro en línea.
Método 2: Favoritos
Paso 1: Haga clic en el botón "Mis favoritos" ubicado en la barra superior de navegación.
Paso 2: Haga clic en el botón "Agregar productos"
Paso 3: Comience a ingresar los números de todos los productos que desee guardar en "Mis favoritos".
Paso 4: Cuando haya agregado todos sus productos, haga clic en el botón "Agregar productos".
Paso 5: Ahora usted debería ver todos sus productos en "Mis favoritos". Desde aquí puede manejar su lista.
Para agregar más productos a su lista: Haga clic en el botón "Agregar productos" y continúe desde el paso 3.
Para remover un artículo(s): Simplemente haga clic en "remover artículo" ubicado a la derecha de cada artículo que desea quitar.
Para agregar un artículo a su carrito de compras: Simplemente haga clic en la casilla que se encuentra a la izquierda de cada artículo y aparecerá un √. Ahora haga clic en el botón "Agregar artículos a su carrito de compras". Ahora debería ver los artículos que marcó en su carrito de compras. Desde aquí puede escoger Seguir comprando o comenzar el proceso de pago.
Or when you are on a product detail page click the "Add To My Favorites" link on the top right of the page
Si usa una combinación de estos métodos, podrá ordenar sus pedidos futuros de manera rápida, segura y sin complicaciones.
En este momento puede:
Seguir comprando: Para agregar más artículos a su carrito de compras.
Actualizar carrito de compras: Para renovar manualmente su carrito de compras.
Pagar: Para completar su pedido.
Una vez que esté listo para finalizar su pedido, deberá darnos información sobre la facturación y el envío. If you have already created an account with us, you can login any time during your shopping session, including during check-out, and your billing and shipping information will automatically appear during check-out.
Your credit card information NO SE GUARDARÁ y deberá ingresarla nuevamente. Hacemos esto por la seguridad e integridad de su tarjeta. If you do not wish to create an account with us, simply choose to check-out unregistered button.
After entering your billing and shipping information you will be taken to the "order review" page where you can review all of your billing and shipping information and change any of it if necessary. Here, you will also be able to enter any coupons and/or gift certificates you may have. Once you are done reviewing your order, enter your credit card information and click the "Click Here To Complete Checkout Process" button at the bottom of the page to complete your order.
If you would like to complete your order by phone
Once you have verified your personal information and shipping options, click the "click for details" on the bottom left of the page below "Click Here To Complete Checkout Process"
Una vez elegida esta opción, un representante de servicio al cliente se comunicará con usted a la brevedad para obtener la información de su tarjeta de crédito y continuar procesando su pedido.
La pantalla del pago final le dará un recibo de su pedido para imprimir. Cuando haya completado su pedido, recibirá un email de confirmación que dirá que el pedido fue recibido, seguido de un email detallado con la información de envío con el costo final.
Política sobre cantidades
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades. Los pedidos de grandes cantidades no pueden procesarse a través de nuestro sitio web. Póngase en contacto con un representante de servicio al cliente para que lo ayude con su pedido. Llame gratis al 1-800-645-2624, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para pedidos internacionales llame al 1-631-244-1290
Verificar estatus de mi pedido
En este momento no podemos permitirle verificar el status de su pedido en línea.
Editar mi pedido
Si desea editar o cambiar su pedido después de haberlo hecho, simplemente envíenos un email explicándonos qué quiere cambiar. Si su pedido ya ha sido procesado, no podrá modificarlo ni cambiarlo.
Cancelar mi pedido
Si desea cancelar su pedido después de haberlo hecho, simplemente envíenos un email solicitando que cancelemos su pedido. Si su pedido ya ha sido procesado, no podremos cancelarlo; sin embargo, puede rechazar el paquete para recibir un reembolso o crédito por el total. Servicio al cliente 1-800-645-2624, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Garantía de devolución de su dinero
Nos enorgullece la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que usted está completamente satisfecho. Puritan's Pride garantiza cada producto que vendemos. Nuestros productos se manufacturan bajo controles de calidad aun más estrictos de los que requieren las agencias federales y estatales de alimentos.
Su satisfacción queda totalmente garantizada durante un año entero a partir de la fecha de compra. Si usted no está plenamente satisfecho, devuelva la porción que no utilizó junto con una breve explicación y le reintegraremos, sin demora alguna, el dinero correspondiente a la porción no utilizada.
Canjear cupones
Si tiene un cupón, puede canjearlo en la última página del proceso de pago. There is a coupon box below "Shipping Method". Simplemente ingrese el número de cupón y haga clic en "Aplicar". Cuando se actualice la página, verá que el cupón se descontó de su importe total.
Información sobre los cookies
Para usar la opción "Mis favoritos" de nuestro sitio sin registrarse, deberá configurar su navegador para que acepte cookies. La información sobre cookies no se comparte con terceros.
P: ¿Qué son las cookies y cómo las usa puritan.com?
R: Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el disco duro de su computadora cuando visita ese sitio para que su navegación sea más personalizada.
P: ¿Cómo configuro mi navegador para que acepte cookies?
R: Todos los navegadores le permiten cambiar esta configuración, pero el lugar donde debe cambiarla depende del navegador que esté usando:
Si está usando Internet Explorer 6.x
Elija Herramientas del menú en la parte superior del navegador, luego Opciones de internet y haga clic en la pestaña de Privacidad.
La configuración por defecto es media, lo cual le permite aceptar cookies. Para cambiar esta configuración, mueva el deslizador para elegir la configuración que desea. Si su configuración se ha fijado en "Personalizar", haga clic en el botón Avanzada y escoja aceptar cookies.
Si está usando Internet Explorer 5.x
Elija Herramientas del menú en la parte superior del navegador, luego Opciones de internet y haga clic en la pestaña de Privacidad, luego clic en Internet y finalmente en Nivel personalizado. Mueva el mouse hacia abajo hasta Cookies y escoja Habilitar
Si está usando Netscape Navigator 6.x
Elija Editar del menú en la parte superior del navegador, luego Preferencias y haga clic en Privacidad y Seguridad, luego en Cookies y seleccione Habilitar
Si está usando Firefox
Del menú en la parte superior del navegador elija Herramientas, luego Opciones. Luego haga clic en la pestaña Privacidad y en Aceptar Cookies.
Cómo usar "Mis favoritos"
Con la opción de "Mis favoritos" , puede guardar sus productos favoritos en una categoría creada sólo para usted. Podrá ordenar haciendo un solo clic y seleccionando los productos que quiere colocar en su carrito de compras. A fin de aprovechar esta función, usted debe tener habilitadas las "cookies" en su computadora.. Por favor, recuerde que únicamente tendrá acceso a su lista en la computadora en la cual la creó.
Paso 1: Haga clic en el botón "Mis favoritos" ubicado en la barra superior de navegación.
Paso 2: Haga clic en el botón "Agregar productos"
Paso 3: Comience a ingresar los números de todos los productos que desee guardar en "Mis favoritos".
Paso 4: Cuando haya agregado todos sus productos, haga clic en el botón "Agregar productos".
Paso 5: Ahora usted debería ver todos sus productos en "Mis favoritos". Desde aquí puede manejar su lista.
Para agregar más productos a su lista: Haga clic en el botón "Agregar productos" y continúe desde el paso 3.
Para remover un artículo(s): Simplemente haga clic en "remover artículo" ubicado a la derecha de cada artículo que desea quitar.
Para agregar un artículo a su carrito de compras: Simplemente haga clic en la casilla que se encuentra a la izquierda de cada artículo y aparecerá un √. Ahora haga clic en el botón "Agregar artículos a su carrito de compras". Ahora debería ver los artículos que marcó en su carrito de compras. Desde aquí puede escoger Seguir comprando o comenzar el proceso de pago.
Or when you are on a product detail page click the "Add To My Favorites" link on the top right of the page
Crear una cuenta
Los usuarios que crean una cuenta personal con nosotros podrán guardar toda la infomación de facturación, evitando tener que ingresarla en cada oportunidad. To create an account, simply select "Log In/Register" on the top navigation bar. Desde allí, podrá registrarse con nosotros. También podrá registrarse durante el proceso de pago. Si no desea crear una cuenta con nosotros, simplemente elija la opción de pagar sin registrarse.
Olvidé mi nombre de usuario o de contraseña
Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, haga clic en el botón Ingresar/Registrar ubicado en el extremo superior derecho de la página y escoja "Olvidé mi contraseña". Entonces podrá ingresar su dirección de email y le enviaremos un email con su nombre de usuario y su contraseña en pocos minutos.
Editar información de la cuenta
Si desea editar la información de su cuenta, haga clic en el botón Ingresar/Registrar ubicado en el extremo superior derecho de la página. Ingrese su dirección de email y su contraseña y luego haga clic en el botón "Ingresar". Haga clic en el botón "Actualizar su perfil" y cambie la información que desee y luego, cuando haya finalizado, haga clic en el botón "Actualizar perfil" ubicado en la parte inferior de la página.
Ver pedidos anteriores
En estos momentos no podemos permitirle ver sus registros de pedidos anteriores en línea
Política de envíos
Domestic Shipments: $4.95*
Es.Puritan.com le enviará su pedido por UPS (disponible sólo en los 48 estados continentales) por sólo $4.95* (tenga en cuenta que su envío puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en ser entregado, según el destino).
Si lo prefiere, su pedido puede enviarse por USPS** (correo) por sólo $4.95 (tenga en cuenta que su envío puede tardar entre 2 y 8 días hábiles en ser entregado, según el destino).
UPS 2nd Day Air, or Next Day Air
Para una entrega más rápida, su pedido puede enviarse por los servicios de entrega de UPS 2nd Day Air, o Next Day Air con cargo adicional. (Los pedidos hechos después de las 3:00 p.m. no se procesan hasta el siguiente día hábil. Todos los pedidos recibidos durante el fin de semana (de viernes a domingo) no se procesarán hasta el lunes a la mañana y serán enviados dentro las 24 horas).
Envíos internacionales - Incluyendo a México y Canadá
La aduana no permite que nuestros productos se envíen a Francia o Alemania.
Sin embargo, tenemos una división de pedidos por correo en el Reino Unido, donde usted puede hacer su pedido. Visite: www.hollandandbarrett.com
Si quiere hacer un pedido por teléfono, use la línea de pedidos 0870 606 6605 (las líneas operan de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. los días de semana, y de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. los sábados. Por las llamadas se cobra tarifa nacional).
Costo
En todos los envíos internacionales se cobrarán gastos de correo que se calculan según el peso y el destino, más un cargo por manejo de $4.95. Sólo en moneda de Estados Unidos. Lamentablemente, nuestra oferta de envío gratis no incluye los pedidos internacionales. Nuestros precios no incluyen impuestos ni aranceles. Clientes que están fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y/o impuestos y derechos de importación, que se aplican una vez que el envío llega a su país.
Cargos adicionales por despacho de aduana correrán por cuenta suya, por cuanto no tenemos control sobre esos cargos ni podemos prever cuáles ni cuánto serán. Las políticas aduaneras varían mucho entre distintos países. Usted debe contactarse con la oficina local de aduanas o con el organismo tributario correspondiente para obtener información específica sobre su situación. Además, cuando hace un pedido en Es.Puritan.com, se lo considera el importador de registro y debe respetar todas las leyes y reglamentos del país en el cual va a recibir las mercaderías.
Método de envío
Los pedidos internacionales se envían por correo aéreo, que puede tardar de 1 a 3 semanas en entregarse.
* Nota: los pedidos se envían por UPS siempre que sea posible. Todos los pedidos recibidos durante el fin de semana (de viernes a domingo) no se procesarán hasta lunes a la mañana. El envío por UPS está disponible sólo en los 48 estados continentales. UPS no entrega pedidos a casillas de correo (P.O. box).
** Espere hasta 3 semanas para la entrega, excepto en algunas áreas como Puerto Rico, donde puede tardar más.
Envío extraviado o dañado
Llame a servicio al cliente al 1-800-645-2624, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Devolver un producto
Nos enorgullece la calidad de nuestros productos y queremos asegurarnos de que usted está completamente satisfecho. Si no está completamente satisfecho, devuelva la porción que no utilizó (dentro del año de la fecha de compra) junto con una corta explicación, y sin demoras le devolveremos su dinero.
Una vez que hayamos recibido su dinero, le emitiremos un crédito o le devolveremos el dinero.
Para devolver un artículo, simplemente envíelo a:
Puritan's Pride
Attn: Returns Dept
4320 Veterans Memorial Hwy
Holbrook, NY 11741
No nos haremos responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos. Recomendamos utilizar UPS o un correo asegurado para las devoluciones, ya que no podemos responsabilizarnos de los artículos que nunca regresan a nuestro almacén.
Aviso legal
Puritan.com se reserva el derecho de no enviar ningún producto que sospeche que esté relacionado con cuentas, licencias de importación, etc., en mora. Si esto sucediera se le notificará mediante un email y se le reintegrará el gasto en su tarjeta de crédito. Algunos países pueden solicitarle varios tipos de licencias. es.puritan.com no enviará, si tiene conocimiento previo, ningún producto a ningún país que pudiera requerir una licencia.
Todas las ventas son finales. Esto significa que es.puritan.com no es responsable de ninguna negligencia por parte del consumidor. Los precios en este sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.
Este sitio web es un resumen de muchas publicaciones sobre salud y nutrición que aparecen en distintos medios. Su objetivo no es curar, tratar, ni prevenir ninguna enfermedad o afección. Como siempre, consulte a su especialista de salud local antes de tomar alguno de los productos o antes de comenzar un programa o procedimiento mencionado en este sitio.
Los productos y procedimientos en este sitio no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de Estados Unidos. Son ofrecidos sólo como un recurso. No somos responsables de los errores tipográficos. es.puritan.com no será responsable de los pedidos internacionales que no logren pasar la aduana del país. Póngase en contacto con la aduana antes de realizar un pedido. No se reembolsarán artículos que permanezcan en poder de los agentes de la aduana local. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, sin aviso previo.
Privacidad
Puritan's Pride respeta su privacidad. Haga clic aquí para revisar nuestra política de privacidad.
Seguridad
Estamos muy orgullosos de poder mantener su información personal segura. Usamos tecnología de conexión segura (SSL) para codificar la información que nos envía cuando hace su pedido. Esta información se codifica en su computadora, se envía por Internet como un código mezclado y se decodifica en nuestro servidor seguro. No se puede leer mientras está en tránsito.
Usamos Network Solutions como nuestro proveedor de certificado: para garantizar que su pedido se está efectuando bajo una conexión segura (SSL), hay varias pistas visuales que muestra su navegador.
Durante el proceso de pago, observará que el "http" de la dirección URL en su navegador ha cambiado a "https".
- En los navegadores Netscape, observará que el candado ubicado en la esquina inferior izquierda ahora aparecerá cerrado y con un brillo leve.
- En los navegadores de Microsoft Internet Explorer también observará un candado cerrado, pero en la esquina inferior derecha del navegador.
- En los navegadores Firefox también observará un candado cerrado, pero en la esquina inferior derecha del navegador.
Sea cual fuere su navegador, el sitio web es.puritan.com mostrará estas indicaciones visuales para asegurarse de que su información está siendo transferida de manera segura.
Además no divulgaremos a nadie información que recibamos de nuestros clientes. No rentaremos, venderemos ni daremos su nombre o la información de su tarjeta de crédito o historial de compras a ninguna compañía, agencia o individuo.
